一名優秀導購一定是一名優秀的溝通專家，以聊天交流的過程讓顧客開口說話；懂得如何去聽、聽什么、怎么問以及如何說。然而，開整裝定制店想要持續盈利，也恰恰離不開優秀導購的努力。下面，跟隨小編一起看優秀導購如何待客吧！

    1，顧客進店前，關注其視線。

    業績好的店員在顧客進店前，裝作若無其事實則已經開始了注意顧客的視線，試圖了解顧客的需求。一般顧客進店前目光會停留某處或者店內的某件商品，當停住腳步便有進店的可能。
    2，顧客進店，保持舒適距離。

    過分有意識的接近顧客，大多會讓人產生厭煩心理，極易使店員在接待顧客時變得生硬、不自然。一般業績好的導購擅長審時度勢，選擇時機進行顧客接近，促進客單轉化。

    3，顧客瀏覽商品，注意話術引導。

    作為顧客，在面臨被推銷時往往表現出來更多的是沉默回應。所以，業績好的員工一般很少會因為顧客實現焦點關注某件商品而立馬說出“很適合您”類似的話術，而是選擇夸贊商品，試圖提升該件商品的價值。顧客進店選購商品，越是業績好的店員越是擅長給顧客留足自行尋找的空間；當顧客提出意見、想法時，優秀導購常用話術“我理解”、“如您所說”、“對啊”等進行拉近與顧客間的聯系，引發共鳴促進客單轉化。
    4，注意站立位置和身體朝向。

    從顧客進店到體驗，店員宜站立在與其相同朝向傾斜45度的角度招呼相迎；在談話溝通過程中，業績好店員也會有意識地沿45度以上角度展開身軀；如有介紹需求，需站在顧客旁邊進行推薦。

    5，掌握產品介紹分順序。

    展示商品前，先進行商品特征、優點介紹；先入為主讓顧客產生對商品的正面理解意識。避開將產品的優缺點判斷權交給顧客，增加客單轉化難度。