伴隨體驗經濟的興起，以80、90后為代表的消費新生代崛起；家居行業越來越強調以用戶思維為導向推行對消費者的線下引導與親身體驗。那么，什么是用戶思維？與市場思維相比，哪個運營更靠譜？

    什么是用戶思維？用戶思維的基本核心是滿足用戶體驗需求，終極核心是讓用戶驚喜。從細分用戶需求入手，按功能需求、形式需求、價格需求、心里需求、價值需求進行需求結構劃分，把握用戶需求的變化趨勢，建立起滿足用戶需求的運營體系，把用戶思維落到實處，打造出讓用戶驚喜的體驗。

    與市場思維相比，哪種運營更靠譜？

    用戶思維某種程度上也可以說是一種市場思維，而市場思維可以說是解決用戶和企業之間平衡的工具。作為商業企業，不可能完全按顧客的要求做產品，顧客也不可能買個與自己要求相差太多的產品，這就是市場。但，如果企業不考慮顧客將失去市場，顧客不改變自己將買不到商品。所以，彼此都是市場思維。譬如，柜貓家居推行大店政策，產品覆蓋全品類家居產品；營銷渠道新，強調線上多渠道引流，線下門店體驗同步一體化；倡導一站式購齊，省時、省心、省力。

    所以說，用戶思維固然重要，必須要遵循市場規則，對于家居門店經營，市場思維比用戶思維更靠譜。對于扎根市場，產品開發以用戶為導向，產品經營以市場思維為主題；路才會走的更遠、更久。