自從馬云“新零售”概念提出，不少行業和品牌紛紛受其影響，將業務逐漸轉為原來單一的線下銷售到線上線下銷售結合。我們都知道“新零售”是以互聯網為依托，運用大數據、云計算、物聯網、人工智能等新型技術，實現“人、貨、場”的完美交接。其核心是消費者，對于業界生態圈的重塑起到至關重要的作用，那么對于定制家居企業和消費者來說，新零售又將帶來哪些新的機遇與體驗呢？

1、消費者

（1）改變消費者的消費習慣，由傳統的線下選購直至安裝的流程轉為隨時隨地的消費，不受時間、空間的影響。

（2）用戶體驗更佳，以前人們必須去店面才能看到產品的品質和樣式，現在通過VR等技術，消費者隨時隨地體驗到住進新家的感覺。

（3）決策更多參考，以前消費者決策只能通過店家的介紹，能了解產品好壞渠道單一，現在通過大數據，其他用戶的評價可以實時了解，商家的信譽以及口碑也一目了然。

（4）支付更便捷，支付方式的改變大家都已經深有體會，原來不帶現金出門寸步難行，現在一分現金不帶，消費毫無影響。

2、商家

（1）品類更加豐富，以前線下店面拜訪的產品受地理、空間面積的限制，展示數量少，樣式少，現在通過各種新興技術，品類逐漸豐富，像柜貓家居這樣的大企業，囊括所有家裝木質類家具以及家居軟裝產品不在話下，大大提高了消費者的成單可能性。

（2）供應鏈更順暢，各大企業制定各自的生產計劃，只能根據去年的生產經驗以及對市場的預測，如今大數據的流行，通過數據可以了解到消費者喜好，市場的發展前景。

（3）市場格局更明朗，之前消費者購買實物只能在店面，但是隨著實物消費往線上進行轉移，更多的人在線下進行餐飲、影視、娛樂、教育、體育等生活服務項目，市場需求的入口也在不斷的發生變化。

總之，隨著市場的不斷發展，未來科技以及數據在新零售的作用將越來越大，線上線下的結合逐漸緊密，消費者購物更加方便便捷，對于定制家居企業來說，不斷的跟上市場的步伐非常有必要，諸如柜貓家居此類的大品牌，也早已部署了大家居新零售的戰略步驟，期待定制家居與新零售迸裂出的新火花！